Sıkca Sorulan Sorular

 

Siparişimin durumunu nereden takip edebilirim?

Siparişinizi 0555 1453 553 numaralı Whatsapp hattımızdan takip edebilirsiniz.

 

Teslimatların tamamını kendi araçlarımız ve personelimiz ile yapmaktayız.

 

Siparişlerden teslimat bedeli alınmakta mıdır?

Tüm online siparişlerin gönderimleri ücretsiz olarak gerçekleştiriyoruz.

 

Siparişim neden eksik geldi?

Yoğun talep nedeniyle sipariş verdiğiniz ürün stoğu geçici olarak anlık tükenmiş olabilmektedir. Stokta bulunmadığı için teslim edilemeyen ürün faturanıza yansıtılmamakta olup siparişinizi oluştururken alternatif ürün tercihinde bulunduysanız alternatif ürün gönderimi yapılmaktadır. Bu durumda faturanıza alternatif ürüne ait tutar yansımaktadır.

 

Banka Kartı ile online ödeme yapabilir miyim?

Banka kartlarında provizyon işlemi yapılamamaktadır, bu yüzden sitemiz üzerinden sadece Kredi Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Bunun nedeni gramajlı ürünlerden dolayı oluşan fiyat farkıdır.

 

Sipariş tutarı ve Fatura tutarı arasında neden fark var?

Gramaj farklılıkları, stokta olmayan ürün ya da alternatif verilen ürünler nedeniyle sipariş tutarınız ve fatura tutarı arasında fark bulunabilir.